VEELGESTELDE VRAGEN

Voor u koopt

Waar kan ik de medische smartwatch kopen?

De volledige lijst met onze distributeurs is te vinden op onze website, via deze link.

Lijst met ondersteunde smartphones

De CardiacSense Mobile-app werd met succes getest op de volgende
apparaten:

Apple: iPhone 8, X, XR, 11, 12, 12 Pro, 13, 13 Pro Max
Samsung: A20, A21a, A52, A71, A72
Samsung: S20 FE, S21, S21 Ultra, S8
Samsung: Note 5, 8, 9, 10, 10+, 20 Ultra
Samsung: M30
Xiaomi: Redmi 9, 10, Note 10, Note 10+, Note 8 Pro, Note 9
Xiaomi: Me, POCO Phone X3Pro
Realmi: 6 Pro, 7 Pro, Narzo 30A
Huawei: P20, P30, Mate 30
OPPO: X5 Pro, A53. A94
OnePlus: 9, 9 Pro, 10, Nord N100, Nord CE 5G
Motorola: G9
Vinsmart: Active3
Vivo: V2027

Gebruik de medische smartwatch niet als

Gebruik de medische smartwatch niet op getatoeëerde of verwonde huid of als u:

Jonger bent dan 18
Zwanger bent en/of borstvoeding geeft
Een pacemaker of ICD hebt
Aandoeningen hebt die gerelateerd zijn aan een deficiëntie van de bloedstroom
Op intensieve zorg bent opgenomen

De verpakking

Wat zit er in de productverpakking?

De verpakking van de CS System 3 bevat de volgende artikelen*:

	Artikel	Beschrijving
1.		CS Watch 3
2.		Oplaadstation met USB-C- naar USB-A-kabel*
3.		Oplaadstation met stroombron*
4.		Lang vervangingsbandje
5.		Snelstartgids
6.		Garantiecertificaat

*Er wordt slechts één type oplaadstation geleverd (artikel 2 of artikel 3).

Wat betekenen de symbolen op de verpakking?

	Zie de gebruiksaanwijzing
	Raadpleeg de gebruiksaanwijzing
	Productiejaar
	Speciale vereisten conform de richtlijn betreffende afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA)
	Voldoet aan Verordening (EU) 2017/745 betreffende medische hulpmiddelen en NB-nummer
	Fabrikant
	Met de patiënt in aanraking komend onderdeel van het type BF (IEC60601-1)
	Catalogusnummer
	Serienummer
	Medisch hulpmiddel
	Water- en stofbestendig
	Opslagtemperatuurbereik
	Niet gebruiken als de verpakking beschadigd is
	Voldoet aan FCC deel 15, subdeel B

De app downloaden

De CS3 Mobile-app installeren

De CardiacSense Mobile-app (CS Mobile-app) is een essentieel onderdeel van CS System 3.

Er zijn twee manieren om de CS3 Mobile-app op uw smartphone te installeren:
- Scan deze QR-code, die ook op de meegeleverde snelstartgids is afgedrukt.
- Ga op uw smartphone naar de Play Store (Android) of naar de App Store (iPhone), zoek naar de CardiacSense-app en installeer die. (Directe links vindt u hier)
Accepteer alle voorwaarden die tijdens het installatieproces worden weergegeven om de app correct te laten werken.
Schakel locatie en bluetooth in op uw smartphone.

Registratie

Uw account in de CS Mobile-app bevat de persoonlijke informatie die noodzakelijk is om gepersonaliseerde resultaten te ontvangen van CS System 3. Uw persoonlijke informatie wordt verwerkt conform de Amerikaanse HIPPA-wet en de AVG.

Alle persoonlijke of medische informatie die op dit stadium wordt ingevoerd, kan later nog worden gewijzigd.

Een nieuw account aanmaken en de medische smartwatch met de app verbinden doet u in 5 stappen, met de hulp van een wizard:

Aanmelden
Persoonlijke informatie invoeren
Medische informatie invoeren
Voorkeuren instellen en akkoord gaan met de voorwaarden
De medische smartwatch synchroniseren met de app

Tijdens het proces ziet u onderaan het scherm een voortgangsbalk die de huidige stap en de voltooide stappen aangeeft. Bovenaan het scherm staat de omschrijving van de stap.

Een account aanmaken doet u als volgt:

Open de CS Mobile-app. De applicatie wordt geopend met een welkomstscherm, waarna u het scherm om de taal te selecteren te zien krijgt.
Selecteer uw taal voor de applicatie-interface uit de vervolgkeuzelijst.
Tik op Opslaan. Het aanmeldscherm verschijnt.
Tik op Nieuw account aanmaken.

Aanmelden bij uw account

Voer uw e-mail address. Dit adres is uw gebruikersnaam voor de app en wordt door CardiacSense gebruikt om u belangrijke informatie toe te zenden.
Tik op het pijltje naar beneden naast Wachtwoordbeleid om de regels weer te geven waar u zich aan moet houden wanneer u een wachtwoord voor de applicatie instelt.

Als een e-mailadres of wachtwoord ongeldig is, wordt dit aangegeven door een rode rechthoek of een melding.
Voer een wachtwoord in. Indien nodig tikt u op het oogpictogram om in plaats van de sterretjes de tekens van het wachtwoord zichtbaar weer te geven, zodat u kunt controleren of u inderdaad het gewenste wachtwoord hebt ingevuld. Wanneer het e-mailadres en het wachtwoord allebei correct zijn ingevoerd, kunt u op de knop Volgende tikken.
Tik op de knop Volgende. U ontvangt een e-mail van CardiacSense waarin u de vraag krijgt om uw e-mailadres te bevestigen en uw account te activeren.

U bevestigt uw e-mailadres en activeert uw account als volgt:

Ga naar uw Postvak IN en open de e-mail van CardiacSense.

ls u de e-mail niet hebt ontvangen, controleert u op de CS3 Mobile-app of uw e-mailadres klopt en tikt u op E-mail opnieuw verzenden.
Klik op Mijn account activeren. Het felicitatiebericht wordt weergegeven en geeft aan dat uw account geactiveerd is.
Keer terug naar de CS3 Mobile-app.
Voer uw inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) in om u aan te melden bij uw account.
Tik op Volgende om door te gaan naar de volgende stap: Persoonlijke informatie

Persoonlijke informatie instellen

Bij deze stap krijgt u de vraag uw persoonlijke informatie in te voeren. CardiacSense heeft die nodig opdat de algoritmen nauwkeurige resultaten kunnen verstrekken en rapporten kunnen personaliseren met uw ID-nummer.

Voer uw voornaam en naam in.
Voer uw ID-nummer in.
Tik op het kalenderpictogram om uw geboortedatum te selecteren. Er wordt een bevestigingsscherm met uw leeftijd weergegeven. Tik op Ja om uw leeftijd te bevestigen. Let op de geselecteerde meeteenheden wanneer u uw gewicht (kg/lb) en lengte (cm/ft) invoert.
Voer uw gewicht en lengte in en selecteer uw biologische geslacht. Uw gewicht kunt u later nog aanpassen.
Voer uw land van verblijf in met behulp van automatisch invullen. Controleer of u het juiste land van verblijf hebt geselecteerd, aangezien dit later vereist is om te voldoen aan de lokale regels en om nieuwe functies te kunnen gebruiken. Uw land van verblijf kan niet worden gewijzigd zonder hulp van de klantenservice.
Tik op Volgende om door te gaan en het pdf-wachtwoord in te stellen waarmee u rapporten kunt openen.
Tik op Wachtwoord wijzigen om een persoonlijk pdf-wachtwoord aan te maken. Het wachtwoord moet uit 6 cijfers bestaan.
Voer een wachtwoord in en tik op Opslaan.
Nadat alle velden zijn ingevuld, tikt u op Volgende om door te gaan naar de volgende stap: Medische informatie

Medische informatie instellen

Tijdens deze stap krijgt u de vraag uw medische toestand aan te geven. Het is belangrijk dat u dit zo nauwkeurig mogelijk doet, al kunt u ook de optie ‘Ik weet het niet’ selecteren.

De app geeft telkens één aandoening weer en toont hoever u zit in het proces (stap 1 van 12 in het voorbeeld hieronder).

Selecteer uw actuele medische status voor de weergegeven aandoeningen.
Nadat u alle vragen beantwoord hebt, herleest u uw antwoorden. U kunt ze indien nodig bewerken door te tikken op het antwoord. De vraag wordt nogmaals weergegeven en u kunt een ander antwoord selecteren.
Nadat alle medische aandoeningen zijn ingevuld, tikt u op Volgende om drempels in te stellen voor uw parameters die medisch worden gemeten en handmatig worden ingevuld. Om meldingen te kunnen ontvangen, moeten drempels zijn ingesteld.
Tik op een medische parameter om de drempel ervoor in te stellen.
Pas de schuifregelaars aan of stel de boven- en onderdrempels in (als u tikt op Standaardwaarde herstellen, worden de standaardwaarden van de app hersteld).
Tik op Opslaan om de wijziging te bewaren en door te gaan naar de volgende medische parameter.
Nadat alle medische aandoeningen zijn ingevuld en uw drempelwaarden zijn ingesteld, tikt u op Volgende om door te gaan naar de volgende stap: Voorkeuren en voorwaarden

Voorkeuren en voorwaarden instellen

Bij deze stap krijgt u de vraag of u CardiacSense toestemming verleent om uw gegevens te gebruiken voor onderzoeksdoeleinden (optioneel) en om de gebruiksvoorwaarden voor het product te accepteren (vereist).

Selecteer of u CardiacSense wilt toestaan om uw gegevens te gebruiken voor onderzoeksdoeleinden. Gegevens die voor onderzoeksdoeleinden worden gebruikt, worden geanonimiseerd en er wordt geen persoonlijke informatie gedeeld met derden. De gegevens worden alleen gebruikt om de algoritmen van CardiacSense te verbeteren, zodat de gebruikers hun gezondheid beter kunnen beheren.
Vink het selectievakje voor de voorwaarden en bepalingen aan (vereist).
Graag meer informatie over het gebruik van uw gegevens voor onderzoeksdoeleinden en de voorwaarden en bepalingen raadplegen? Klik op Meer info en Voorwaarden en bepalingen lezen.
CardiacSense stelt u in kennis van alle latere wijzigingen van het privacybeleid en zal u vragen akkoord te gaan met de gewijzigde voorwaarden.
Nadat u akkoord bent gegaan met de voorwaarden en bepalingen, tikt u op Volgende om door te gaan naar de volgende stap: De medische smartwatch koppelen

Het horloge connecteren

Hoe verbind ik de medische smartwatch met de app?

De medische smartwatch en de smartphone moeten gekoppeld zijn om samen te werken. Zodra ze gekoppeld zijn, kunnen ze alleen in combinatie met elkaar werken.

Deze handeling hoeft u slechts één keer uit te voeren.

De smartwatch kan via de app uit de app worden verwijderd (zie artikelen: De medische smartwatch uit het account verwijderen of Fabrieksinstellingen van de medische smartwatch herstellen).

Opmerking: controleer voordat u de medische smartwatch koppelt of de datum en tijd op uw smartphone kloppen.

Zorg dat bluetooth ingeschakeld is op uw smartphone en plaats uw medische smartwatch en smartphone binnen een afstand van 4 meter van elkaar.
Schakel de smartwatch in door de aan-uitknop ervan gedurende 2 tot 3 seconden ingedrukt te houden. De smartwatch trilt even en het scherm gaat aan.
Tik op Zoeken naar smartwatches. Op de smartwatch wordt het synchronisatiescherm weergegeven met het serienummer van de smartwatch.

Uw smartphone zoekt naar bluetoothapparaten binnen zijn bereik en geeft de lijst met gevonden smartwatches weer.
Wanneer hij de juiste smartwatch gevonden heeft, tikt u naast het serienummer van uw smartwatch op Koppelen.
Als uw smartwatch niet in de lijst staat, tikt u op Lijst vernieuwen om de telefoon verder te laten zoeken naar meer apparaten.
ik binnen 1 minuut op het blauwe vinkje op de smartwatch om het koppelen te voltooien.
Als de medische smartwatch niet binnen 1 minuut reageert, doet u een van de volgende dingen op het volgende scherm:
- Tik op Aanvraag opnieuw verzenden.
- Tik op Zoeken naar smartwatches om terug te keren naar de lijst met smartwatches.
Wanneer het koppelen gelukt is, verschijnt een bericht op het scherm.
Tik op Instellen voltooien. De smartwatch geeft de correcte datum en tijd weer (identiek aan die op uw smartphone) en begint uw waarden te meten.

Het horloge dragen

Het bandje van de medische smartwatch vervangen

ls het bandje aan de CS Watch 3 te kort is, vervangt u het door het langere bandje dat meegeleverd wordt met de CS System 3 (zie artikel 4 in Figuur ‎4‑1)

U vervangt het bandje als volgt:

Draai de smartwatch om zodat u de achterzijde ziet.
Schuif het zilverkleurige geveerde palletje naar binnen.
Terwijl het pinnetje (veertje) ingedrukt is, draait u het bandje voorzichtig, waarbij de vaste pin als draaipunt dient.
Verwijder het bandje.

U bevestigt het vervangingsbandje als volgt:

Plaats de pin tegenover het zilverkleurige palletje in het kleine gaatje in de behuizing van de smartwatch (de kastpoot), zoals afgebeeld in stap 3 hierboven.
chuif het zilverkleurige geveerde palletje naar binnen (zoals afgebeeld in stap 2 hierboven) en draai het bandje, terwijl de veer ingedrukt is, voorzichtig op zijn plaats. De vaste pin dient daarbij als draaipunt (zie stap ‎3 hierboven).
Steek de pin aan de kant van het zilverkleurige palletje in het andere kleine gaatje in de behuizing van de smartwatch (de kastpoot). Mogelijk klikt de pin hoorbaar vast in het gaatje.
Duw of trek voorzichtig aan het bandje totdat u een klik hoort. Zo weet u zeker dat het bandje stevig aan de smartwatch bevestigd is.

De medische smartwatch dragen

Wanneer de smartwatch volledig is opgeladen, draagt u hem om de linker- of rechterpols, net boven het polsbeen, op intacte huid.

Trek het bandje aan, zodat de smartwatch volledig contact maakt met uw huid en comfortabel aanvoelt. Trek het horlogebandje niet te strak aan. Als het horlogebandje te los of te strak zit, kan dat de meetresultaten beïnvloeden.

Zodra uw CS Watch 3 en uw smartphone aan elkaar zijn gekoppeld, begint de smartwatch uw polsslag te meten. U kunt de app gerust sluiten: zelfs als de CS3 Mobile-app gesloten is, blijft de smartwatch uw polsslag meten.

Waarschuwing:

Dor een lage huidtemperatuur, een beperkte bloeddoorstroming of te veel beweging kan de smartwatch mogelijk geen metingen uitvoeren. Haal in dat geval de smartwatch van uw pols, warm uw handen op en doe de smartwatch weer om.

De beschermingsklasse van de CS Watch 3 is IP-67, wat betekent dat u de
smartwatch kunt gebruiken tijdens het sporten, in de regen en terwijl u uw handen wast of een douche neemt.