Questions fréquemment posées

Icônes et notifications

Icônes

Chevauchement des icônes de bien-être dans l’application

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Appuyez sur Zoom Écran

Icônes sur l’écran de la montre

L’affichage par défaut de la montre indique l’heure, la date (mois et jour), le niveau de la batterie de la montre et le statut du Bluetooth. Pour naviguer dans les écrans d’affichage de la montre, glissez vers la droite jusqu’à l’écran suivant ou vers la gauche jusqu’à l’écran précédent. En cours de fonctionnement, les icônes suivantes peuvent s’afficher sur l’écran de la montre.

	Fibrillation auriculaire détectée: CS System 3 a détecté une fibrillation auriculaire. La montre vibre au moment où l’épisode de fibrillation auriculaire commence (début) et se termine (fin). Il est vivement recommandé d’informer votre médecin que votre montre CardiacSense a détecté une arythmie de type fibrillation auriculaire.
	État de la batterie: Il est recommandé de recharger la montre à 40 %. À 20 %, il faut recharger la montre. À 10 %, l’écran de la montre s’éteint et la montre entre en mode de veille renforcée.
	Statut Bluetooth: défaillance matérielle/ connecté/ déconnecté/ Mode avion
	Niveau de stockage: faible / très faible / pas d’enregistrement
	Pas d’indication de signal:Pas de mesure, peut apparaître en raison d’une faible température de la peau, d’un flux sanguin limité ou d’un mouvement excessif.

Notifications

Quelles notifications le système peut-il envoyer?

Lors de la création du compte, le système fournira des seuils par défaut pour chaque paramètre. Une notification sera envoyée si les seuils sont franchis.

Lorsqu’une fibrillation auriculaire est détectée ou que l’un des paramètres dépasse le seuil fixé, leurs valeurs s’affichent en rouge et avec un cadre rouge.

Notification sur l’application:

Notification sur la montre:

Dépannage

Dépannage du support

Symptôme	Cause possible	Action corrective
Défaillance de l’indicateur LED.	Défaillance du matériel.	Remplacez le support.
La montre ne se recharge pas.	La montre est placée à l’envers sur le support.	Placez la montre dans le bon sens sur le support. Utilisez l’aimant du support pour positionner correctement la montre sur le support.

Dépannage de l’application mobile CS

Symptôme	Cause possible	Action corrective
Aucun résultat ne s’affiche.	Il n’y a pas de communication mobile avec la montre.	Activez la fonction Bluetooth et les services de localisation.
Aucun résultat ne s’affiche.	La batterie faible du smartphone le fait passer en mode économie de batterie et désactive la localisation et/ou le Bluetooth.	Rechargez le smartphone.
Aucun signal n’est affiché et l’application passe en arrière-plan.	Appel entrant/notification pendant la consultation des signaux en temps réel.	Réinitialisez l’application.
Le processus de création des rapports est interrompu.	Batterie faible sur la montre ou le smartphone, ou notification entrante sur le smartphone.	Répétez le processus.
	Pas de connexion internet. Les données ne sont pas sauvegardées dans l’application.	Vérifiez la connexion internet de votre smartphone.
	Pas de connexion avec la montre.	Vérifiez la connexion Bluetooth avec la montre. Vérifiez que la distance entre la montre et le smartphone est inférieure à 4 m.

Dépannage de la CS Watch 3

Symptôme	Cause possible	Action corrective
L’écran ne fonctionne pas, ou Les LED vertes au dos de l’appareil sont éteintes.	La montre est éteinte ou la batterie est déchargée.	Allumez la montre ou Rechargez la batterie.
L’écran est allumé mais les LED vertes au dos de l’appareil sont éteintes.	Problème possible au niveau des capteurs.	Contactez le service d’assistance CardiacSense.
	Il y a un problème général avec la montre ou ses capteurs.	Contactez le service d’assistance CardiacSense.
	La montre n’a pas détecté le contact avec vos doigts sur le capteur d’ECG.	Retirez vos doigts puis replacez-les sur le capteur d’ECG.
	La batterie de la montre n’est chargée qu’à 20 %.	Placez la montre dans le bon sens sur le support et rechargez-la.
	La montre a une capacité de mémoire très limitée.	Supprimez les anciens fichiers pour pouvoir sauvegarder les nouvelles données.
	La montre n’enregistre pas les mesures parce qu’elle n’a plus de mémoire disponible.	Supprimez les anciens fichiers pour pouvoir sauvegarder les nouvelles données.
	Aucun signal de la montre. Cela peut entraîner des résultats de mesure erronés	La température de la peau peut être basse ou la circulation sanguine restreinte.