VEELGESTELDE VRAGEN

Account en profielbeheer

Gebruikersinstellingen

U wijzigt de taal van de applicatie als volgt:
  1. Tik op Menu > Instellingen.
  2. Meld u aan bij uw account.
  3. Selecteer Taal.
  4. Kies uw voorkeurstaal uit de vooraf ingestelde lijst.
  5. Tik op Opslaan.
U wijzigt de meeteenheden van de applicatie als volgt:
  1. Tik op Menu > Instellingen
  2. Meld u aan bij uw account.
  3. Selecteer Eenheden.
  4. Kies de meeteenheden die u wilt gebruiken in de CS3 Mobile-app.
  5. Tik op Opslaan.
Momenteel niet. Zodra de nieuwe skins gelanceerd zijn, kunt u wel andere tijdschermen kiezen.

Profiel bijwerken

  1. Tik op Menu > Mijn profiel
  2. Meld u aan bij uw account.
  3. Selecteer Drempels.
  4. Pas de boven- en de onderdrempel voor de polsslag aan.
  5. Wanneer u klaar bent, tikt u op Opslaan om terug te keren naar Mijn profiel.
U kunt fouten corrigeren (bv. uw verjaardag) of veranderingen in uw situatie aangeven (bv. een nieuwe medische aandoening toevoegen) door uw profiel of instellingen te wijzigen.
 
Om uw accountinformatie te bekijken of te wijzigen, moet u zich aanmelden bij uw account.
 
Wachtwoord vergeten? U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen.
  1. Tik op Menu
  2. Selecteer Mijn profiel of Instellingen.
  3. Meld u aan bij uw account.
    De verschillende opties in het submenu verschijnen.
  1. Druk op het Menu pictogram en selecteer Mijn profiel
  2. Meld u aan bij uw account.
  3. Selecteer Persoonlijke informatie.
  4. Tik op elk veld dat u wilt wijzigen (behalve uw e-mailadres en uw land van verblijf).
  5. Wanneer u klaar bent, tikt u op Opslaan om terug te keren naar Mijn profiel.
  1. Druk op het Menu pictogram en selecteer Mijn profiel
  2. Meld u aan bij uw account
  3. Selecteer Medische informatie.
  4. Tik op een van de blauwe waarden en selecteer een andere waarde uit de lijst.
  5. Wanneer u klaar bent, tikt u op Terug om terug te keren naar Mijn profiel.
Medische gegevens die niet door de smartwatch gemeten worden, kunt u handmatig toevoegen aan het dashboard van de CS Mobile-applicatie.
 

Opmerking: bij de toegevoegde medische gegevens staat ook het uur waarop ze zijn toegevoegd. De toegevoegde waarde wordt elke dag om middernacht gereset.

Een meting handmatig toevoegen doet u als volgt:
  1. Open de CS Mobile-applicatie op het tabblad Dashboard.
  2. Druk op het ‘+’-symbool in het nodige veld. Er verschijnt een venster met waarden die u kunt bijwerken.
  3. Toets de meetwaarde in of wijzig de waarden met de pijltjes.
  4. Tik op de knop ‘Bijwerken’ om de wijzigingen te behouden. Het scherm schakelt weer over op het Dashboard.

**Als u via het Dashboard uw gewicht wijzigt, wordt de gewichtswaarde in uw persoonlijke informatie bijgewerkt.

Gegevens die voor onderzoeksdoeleinden worden gebruikt, worden geanonimiseerd en er wordt geen persoonlijke informatie gedeeld met derden. De gegevens worden alleen gebruikt om de algoritmen van CardiacSense te verbeteren, zodat de gebruikers hun gezondheid beter kunnen beheren.
 
U wijzigt uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens voor onderzoeksdoeleinden als volgt:
  1. Druk op het Menu pictogram en selecteer Mijn profiel
  2. Meld u aan bij uw account
  3. Selecteer Voorkeuren en voorwaarden
  4. Vink het selectievakje aan of uit.
  5. Wanneer u klaar bent, tikt u op Terug om terug te keren naar Mijn profiel.

Wachtwoord instellingen

Als u uw wachtwoord vergeten bent, moet u het opnieuw instellen en een nieuw wachtwoord kiezen.
 
Uw wachtwoord opnieuw instellen en een nieuw wachtwoord kiezen doet u als volgt:
  1. Tik op Menu en selecteer Mijn Profiel of Instelling.
  2. In het aanmeldscherm tikt u op ‘Wachtwoord vergeten?’
  3. In het volgende scherm voert u uw e-mailadres in (CardiacSense stuurt naar dit adres een link die u uw wachtwoord opnieuw laat instellen) en tikt u op Verzenden.
  4. Ga naar uw Postvak IN, open de e-mail met ‘Applicatiewachtwoord CardiacSense’ als onderwerp en klik op Mijn wachtwoord opnieuw instellen.
  5. Maak een nieuw wachtwoord aan (conform de regels van het wachtwoordbeleid) en tik op Opslaan.
CardiacSense raadt u aan het wachtwoord van uw account van tijd tot tijd te wijzigen om uw gegevens beter te beveiligen.
 
U wijzigt het wachtwoord van uw account als volgt:
  1. Tik op Menu > Instellingen
  2. Meld u aan bij uw account.
  3. Selecteer Accounwachtwoord.
  4. Tik op Wachtwoord wijzigen.
  5. Voer uw huidige wachtwoord en het nieuwe wachtwoord in (conform het wachtwoordbeleid). Bevestig het nieuwe wachtwoord door het nogmaals in te voeren.
  6. Tik op Opslaan en vervolgens op OK op het volgende scherm.
Als u het rapportwachtwoord wijzigt, heeft dat alleen gevolgen voor de rapporten die na de wijziging worden aangemaakt. Het oude wachtwoord wordt uit de app verwijderd.
 
Opmerking: bewaar uw oude wachtwoorden. Oudere rapporten kunt u namelijk alleen openen met het wachtwoord dat erbij hoort.
 
U wijzigt het wachtwoord voor de pdf-rapporten als volgt:
  1. Tik op Menu > Instellingen
  2. Meld u aan bij uw account.
  3. Selecteer Wachtwoord pdf-rapporten.
  4. Tik op Wachtwoord wijzigen.
  5. Voer een nieuw 6-cijferig wachtwoord in.
  6. Tik op Opslaan om het te bevestigen.

Het horloge ontkoppelen

De smartwatch en de app hebben allebei een unieke ID. Zodra ze gekoppeld zijn, kunnen ze alleen in combinatie met elkaar werken. Voordat u uw smartwatch of smartphone vervangt door een nieuw exemplaar, moet u de smartwatch en de app van elkaar loskoppelen. Vervolgens verbindt u ze opnieuw met elkaar, zodat de nieuwe ID wordt herkend.
 
Ook als u de fabrieksinstellingen van de smartwatch herstelt, wordt de smartwatch losgekoppeld van de app.
 
U koppelt de smartwatch als volgt los van uw account:
  1. Tik op Menu > Mijn Profiel
  2. Meld u aan bij uw account
  3. Selecteer de ID van de smartwatch.
  4. Tik op Smartwatch verwijderen.
  5. Tik op ‘Ja’ bij de vraag: “Weet u zeker dat u de smartwatch wilt loskoppelen van uw account?”.
 
Na het verwijderen verschijnt het scherm “De smartwatch verbinden”. Koppel hier de nieuwe apparaten aan elkaar.

Fabrieksinstellingen

Als u een nieuwe smartphone hebt of de fabrieksinstellingen van uw smartphone herstelt, moet u de fabrieksinstellingen van de medische smartwatch herstellen.
 
Tijdens dit proces worden de gegevens voor de koppeling met de vorige app verwijderd. Hierdoor wordt het interne geheugen gewist, waar alle onbewerkte en verwerkte gegevens worden bewaard, maar worden geen fabrieksinstellingen van de firmware van de smartwatch of een eerdere versie van die firmware hersteld.
 
U herstelt de fabrieksinstellingen van de medische smartwatch als volgt:
  1. Veeg horizontaal tot het scherm ‘Fabrieksinstellingen’ herstellen verschijnt:
  2. Tik op Herstellen.
  3. Tik op het blauwe vinkje om de fabrieksinstellingen van de smartwatch te herstellen.
 
De smartwatch en de app kunnen opnieuw worden gekoppeld.